Bijoux en pierres naturelles - RGP

Le traitement de vos données est réalisé conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Vos données que GAUTAM BOUDHA STONES est amené à recueillir, sont protégées de la perte, destruction accidentelle, altération et accès non autorisés grâce à des moyens physiques, techniques et organisationnels appropriées.

GAUTAM BOUDHA STONES utilise vos données que pour l’organisation de la communication client et pour l’évaluation de la qualité de ses services.

La base légale de traitement est :
    • l’exécution d’un contrat pour établir et exécuter une commande
    • l’intérêt légitime de la société, à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
    • Le consentement pour la transmission de l’adresse électronique ou numéro de portable aux partenaires commerciaux tels que les transporteurs (Colissimo, Chronopost), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Le caractère obligatoire des données personnelles à fournir est clairement identifié sur notre site par un astérisque (*).

Les données personnelles sont collectées par Gautam Boudha Stones, société à responsabilité limitée, au capital de 25 000 €, dont le siège social est situé 36 grande rue de la Croix Rousse 69004 Lyon, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le numéro 752 523 894 RCS Lyon.

    1. Nature des données

Les informations recueillies incluent :
    • Identité : votre civilité, votre nom, votre prénom, votre adresse de facturation et/ou adresse de livraison, votre adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, mot de passe crypté, code interne de traitement permettant l'identification du client via notre outil de gestion, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
    • Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.

    • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.
    • Données de navigation : des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.

    2. Moment de la collecte de l’information

Nous recueillons des informations au moment de :
    • l’inscription sur notre site,
    • la connexion à votre compte,
    • la navigation sur le site et la consultation des produits,
    • un achat en ligne,
    • l’adhésion au programme de fidélité,
    • l’inscription à la newsletter,
    • la prise de contact avec le service client ou le service après-vente,
    • la déconnexion.

Les données personnelles collectées sont utilisées particulièrement pour les opérations suivantes :
    • L’inscription à la newsletter pour vous informer des nouvelles offres et des avantages dont vous pouvez bénéficier,
    • La gestion de la commande,
    • L’établissement des factures,
    • La gestion des livraisons,
    • Suivi de la relation client tel que la gestion des réclamations,
    • L’adhésion au programme de fidélité,
    • Améliorer notre site Web.

Le service client et facturation de la société Gautam Boudha Stones sont les seuls propriétaires des informations recueillies sur le site de vente en ligne www.gautamboudhastones.fr

Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quel raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, notamment la gestion, l’exécution, le traitement, la livraison et le paiement d’une commande. De ce fait, nos sous-traitants, chargés de la livraison de votre commande, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint. Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

    • Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
    • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
    • Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société Gautam Boudha Stones; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
    • Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

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